นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท เยสเพ็ท จำกัด (YES PET SHOP) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เมื่อท่านเข้าใช้บริการเว็บไซต์หรือใช้บริการที่หน้าร้านของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านสมัครสมาชิก สั่งซื้อสินค้า ใช้บริการอาบน้ำตัดขน หรือติดต่อสอบถาม ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจรวมถึง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า และข้อมูลโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลสัตว์เลี้ยง: เช่น ชื่อ สายพันธุ์ อายุ น้ำหนัก ประวัติการรับวัคซีน และประวัติสุขภาพของสัตว์เลี้ยง
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น ประวัติการสั่งซื้อสินค้า ประวัติการใช้บริการ การชำระเงิน และหมายเลขบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, ประเภทของเบราว์เซอร์, และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้ (Cookies)

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และให้บริการต่างๆ ตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการจัดส่ง หรือแจ้งเตือนการนัดหมายบริการ Grooming
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาสินค้า บริการ รวมถึงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น สิทธิพิเศษ และกิจกรรมทางการตลาด (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาการซื้อขายสินค้าหรือการให้บริการแก่ท่าน
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการส่งข้อมูลการตลาดหรือใช้ข้อมูลที่ต้องได้รับความยินยอมตามกฎหมาย
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การปรับปรุงบริการ และการรักษาความปลอดภัย
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทฯ อยู่ภายใต้บังคับ เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อจัดเก็บข้อมูลการเข้าใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราสามารถจดจำการตั้งค่าต่างๆ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำมาพัฒนาเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้กับบุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้ เพื่อให้สามารถให้บริการแก่ท่านได้อย่างสมบูรณ์:

• ผู้ให้บริการขนส่งและจัดส่งพัสดุ (เช่น ไปรษณีย์ไทย, Kerry, Flash Express)
• ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและสถาบันการเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการจัดเก็บข้อมูล (Cloud Service Providers)
• หน่วยงานของรัฐหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่มีการร้องขอตามกฎหมาย

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยมิชอบด้วยกฎหมาย เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานและผู้รับจ้างที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นเพื่อปฏิบัติหน้าที่

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์ของเรา

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาติดต่อเราได้ที่:
บริษัท เยสเพ็ท จำกัด (YES PET SHOP)
สาขาหลัก: เกษตร-นวมินทร์ และ เลียบคลองประปา ประชาชื่น
โทรศัพท์: 083-916-1555
เวลาทำการ: เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 10.00 น. ถึง 19.30 น.